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京东物流升级950616为官方统一服务热

2019-08-13 14:25:49来源:励志吧0次阅读

京东物流升级950616为官方统一服务 从现在起,京东物流有了统一的专属客服。不管是商家还是消费者,都可拨打950616咨询、对接与京东物流有关的业务了。 京东物流独立运营前,客服端口不统一,号码长,不方便记忆。2018年1月,京东物流面向商家推出全新服务专线950616,全国各地的商家均可通过拨打此进行涉及京东物流的合作咨询、查询投诉、理赔服务等。 此番升级,在服务商家的基础上将消费者服务也纳入950616,使京东物流客户服务有了统一的入口。商家给用户提供的产品服务如果使用了京东物流,涉及包裹物流进度查询、签收前的丢件破损、退换货上门取件等问题,消费者都可以拨打950616进行咨询。 此外,对于商家业务的服务 ,950616除了仓储、配送、快运转运、大件及安装业务等分类外,还新增了针对商务件的特惠送、特准送业务。 京东客服中心相关负责人表示,950616提供从8:00至22:00的7*14小时服务,在语音导航中添加了智能化路由,将商家和消费者问题进行分类,由专属团队对接处理,有效强化客服人员的专业能力,确保商家和消费者问题得到高效妥善解决。 这也是京东物流面向社会开放后,对服务体验的进一步升级:号码记忆更方便、安全性更好、形象更统一。 随着开放业务的迅猛发展,京东物流合作商家数量急速增长,在为商家提供定制化物流解决方案的同时,商家和消费者服务需求日渐个性化和多样化,建立便捷、专业、安全的沟通渠道势在必行,950616的推出将有效提升商家和消费者体验,成为京东物流和商家建立良好合作基础的有力根基。京东客服中心相关负责人表示。 宝宝如何健脾胃宝宝脾虚的表现孩子脸色发黄引起痢疾的原因有哪些
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